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更新:2025-05-15
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  • 职位福利
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别不限 / 25~40岁
  • 丽水市(浙江省丽水市灯塔工业区68号)
  • 招聘1人
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  • 2012-08-25

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、熟悉网上销售所有流程,有b2c淘宝商城工作及推广经验, 独立负责网店客户服务体系的建设与完善;制定客户服务目标;制定本部门服务流程,能够标准化流水线作业;制定本部门培训、人才机制以及部门考核体系;
2、 制定客户服务部门业务档案,促进部门发展;能够让新进职员短期可以独立上岗任职;
3、 带领部门从事网店顾客接待以及店的形象展示和商品解释说明;接听客户服务热线;订单处理、跟踪订单售后服务;协调快递公司、妥善处理投诉事件;
4、 提高顾客满意度和忠诚度,建立会员体系;
5、 协调与其他部门的合作,共同推进网店事业;
6、懂ps、网页设计者优先。
交通/运输/物流 私营.民营企业 10~50人 丽水市
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