1、熟悉网上销售所有流程,有b2c淘宝商城工作及推广经验, 独立负责网店客户服务体系的建设与完善;制定客户服务目标;制定本部门服务流程,能够标准化流水线作业;制定本部门培训、人才机制以及部门考核体系;
2、 制定客户服务部门业务档案,促进部门发展;能够让新进职员短期可以独立上岗任职;
3、 带领部门从事网店顾客接待以及店的形象展示和商品解释说明;接听客户服务热线;订单处理、跟踪订单售后服务;协调快递公司、妥善处理投诉事件;
4、 提高顾客满意度和忠诚度,建立会员体系;
5、 协调与其他部门的合作,共同推进网店事业;
6、懂ps、网页设计者优先。
丽水市傅氏企业有限责任公司,成立于1995年,为股份制企业,座落于丽水市莲都区灯塔工业区68号,注册资金2000万元,现有员工52人,主要从事食品经营及物流配送。食品经营上主要是丽水市区域范围内上海光明牛奶的销售和配送,在物流配送方面主要担负上海光明牛奶在浙江金、丽、衢、台、温及福建省的输送任务及冷藏货物运输。公司成立以来,人员从少到多,公司从小到大,力量从弱到强,并且为了加强管理增加实力并进一步向专业化发展,於2004年成立了属下为全资子公司的蓝帽子快运分公司;公司现已成为丽水市冷链物流同行业的龙头企业,被丽水市运管定为物流运输重点企业。2010年实现销售收入1348万元,实现盈利75万元,属a类企业。
2010年公司涉足矿产业开发,2011年公司进入优质农产品、食品加工领域。